Dudas de producto
Podemos ayudarte a aclarar funciones, alimentación, forma de uso o cualquier característica publicada.
Atención al cliente
Estamos aquí cuando una respuesta hace falta.
Si tienes una duda antes de comprar, necesitas información sobre un pedido o quieres contarnos una incidencia, puedes contactar directamente con Molucare por email.
→ ayuda@molucarespain.comPedido y seguimiento
Si tu pedido ya está en marcha, podemos revisar la información disponible usando tus datos de compra.
Algo no ha salido como esperabas
Descríbenos el problema y añade fotografías cuando ayuden a entender mejor lo ocurrido.
Si ya tienes un pedido
Incluye estos datos y podremos ayudarte más rápido.
01
Número de pedido
Si lo tienes, inclúyelo en el asunto o al principio del mensaje.
02
Email utilizado al comprar
Nos ayuda a localizar correctamente la compra asociada a tu consulta.
03
Qué necesitas
Explícalo de forma breve e incluye imágenes si hay una incidencia física con el producto o paquete.
Protege tus datos
Para ayudarte no necesitamos tus contraseñas ni tu tarjeta completa.
Nunca envíes por email contraseñas, códigos de autenticación ni el número completo de una tarjeta bancaria.
Información útil para soporte
Nombre, email de compra, número de pedido, descripción de la consulta y fotografías cuando sean relevantes.
Información comercial
Sabes quién está detrás y cómo contactar.
Titular
Monica Luque Almagro
DNI: 38117332F
Carrer L'Harmonia 3
España
Contacto
molucarespain.com
ayuda@molucarespain.com
Atención en español